همون طور که در مقاله مربوط به تفکر طراحی و وظایف طراح UX به آن پرداختیم یکی از مهمترین مراحل طراحی تجربه کاربری، تست کردن آن هستش که متوجه شویم آیا ما رو به هدفمون رسانده یا خیر؟

در این مقاله سعی میکنیم به پر استفاده ترین تست های UX بپردازیم.

تست A/B

تست A/B یعنی این که از یک قسمت محصول دو طرح که تنها در یک مورد تفاوت دارند را در اختیار کاربر قرار دهیم تا تعامل کاربر با هر یک از این محصولات را بسنجیم و به نسخه بهتر دست پیدا کنیم.

تست کاربرد پذیری (Usability Testing)

اول بگیم که کاربرد پذیری چه معنایی داره؟ کاربرد پذیری یعنی این که اون محصول چقدر برای کاربر مفید و کاربردی هستش و چقدر نیازشو برطرف میکنه و در کنار همه این ها آیا دسترسی راحت به اون محصول داره؟ هر چقدر تعامل کاربر با محصول ساده تر باشه و دسترسی پذیری بیشتری داشته باشه اون محصول کاربرد پذیری بیشتری داره.

حال که با این مفهوم آشنا شدید به بررسی تست کاربرد پذیری بپردازیم.

هدف از انجام این تست این هست که ببینیم کاربر در هنگام تعامل با محصول چه رفتاری رو انجام میده، استفاده از محصول براش راحته؟ در چه مواردی به مشکل میخوره و کجاها گیج میشه.

عموما این کار با تست گرفتن از کاربران هدف صورت میگره اما قبل از این تست نیز طراح میتونه با ایجاد پرسونا به تسریع این تست کمک کنه.

اگه با پرسونا آشنایی ندارید مقاله مربوط به پرسونا را مطالعه کنید.

لینک مقاله پرسونا ( بزودی)

تست ۵ ثانیه

شما ۵ ثانیه زمان دارید تا قسمتی از محصول خود را به کاربر نشان دهید و سپس سوالاتی رو باید از کاربر بپرسید. سوالاتی مانند:

• محصول (سایت) درباره چه چیزی بود؟ چه کارایی دارد؟
• آیا بخش های گرافیکی و برندینگ این محصول رو یادتون هست؟
• شما قادر به انجام چه کار هایی بودید؟

هدف از انجام این تست بررسی قدرت تصاویر و رعایت سلسله مراتب بصری در کنار بررسی دسترسی پذیری محصول که در مدت زمان کم، کاربر چقدر محصول رو درک کرده و به خاطر سپرده.

تست های رفتارشناسی کاربر

در کنار تست کاربرد پذیری یکی دیگر از روش هایی که در آن به بررسی مستقیم رفتار کاربر در مواجهه با محصول می پردازیم، تست های رفتار شناسی هستن.

در این تست مواردی مانند آنچه در زیر آمده است مشخص میشود:

• کاربر وارد چه صفحاتی شده و از کدام صفحه به کدام صفحه رفته است؟
• بر روی چه قسمت هایی کلیک کرده است؟
• به کدام نقاط بیشتر نگاه کرده است؟
• به کدام قسمت ها که باید توجه میکرد، توجه نکرده است؟
• کاربر از کدام صفحه به سایت وارد شده است؟
• از کدام صفحه خارج شده است؟
• چه مدت زمانی را در هر کدام از صفحات سپری کرده است؟
• با چه خطاها و مشکلاتی مواجه شده است؟

برای انجام تست های رفتارشناسی، از ابزارهایی مانند Hotjar یا Google Analytics استفاده می شود.

در این مقاله سعی شد که پر استفاده ترین تست های UX را با شما به اشتراک بگذاریم. اگر روش های مرسوم دیگری میشناسید با ما به اشتراک بگذارید.